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讀特客戶端·深圳新聞網2023年4月21日訊(記者 曾甜)4月20日,深圳市場監督管理局寶安監管局(以下簡稱“寶安市場監管局”)黨組成員、副局長吳迪帶領服務小組根據企業“點單”需求,為轄區大族數控科技有限公司提供上門服務,精準解決企業困難、賦能企業發展。這也是寶安局今年2月實施助“龍”計劃以來服務的第100家企業。
作為印刷線路板專用設備的龍頭企業,大族數控科技公司為確保技術的持續領先性和產品質量的精益求精,需不斷優化質量治理體系,提升標準化水平和知識產權競爭力。針對企業需求,寶安市場監管局服務小組引導企業導入卓越績效管理模式,并對標準立項、標準起草等提供專業意見和建議;同時依托寶安區知識產權創新服務平臺的穿透式分析功能,對企業的專利、商標、著作權等進行全面深入分析,指導企業挖掘創新潛力。企業負責人對寶安局專業細致、精準高效的服務表示感謝,這也是眾多被服務企業的共同心聲。
寶安市場監管局一直以來高度重視服務企業工作,今年更是創新推出“點單即辦”模式,全員參與為企業解困賦能,服務轄區經濟高質量發展。今年開年之初,該局迅速出臺《促進先進制造業高質量發展實施方案(2023-2025)》《助“龍”計劃》,認真貫徹落實省、市高質量發展大會精神,結合工作職能制定“企業服務政策包”,涵蓋了企業注冊許可、質量標準提升、知識產權全鏈條服務、藥品醫療器械、食品和農業、企業合規建設與柔性執法服務、信用修復、特種設備安全保障等8大類60項服務內容,并以“電子菜單”呈現,由企業無接觸式在線下單;成立服務專班,設立8個服務小組,遴選質量標準、知識產權等20余位專家,組成專家服務隊伍,并且制定《企業服務標準化流程》;針對不同類型的需求,采取上門走訪、培訓宣貫、線上指導等方式精準開展企業服務,幫助企業解難題、挖潛力、增效益。
今年2月以來,寶安市場監管局共組織216人次,開展服務企業活動54場次,收到100家企業“點單”提出需求共計1029項,現場解決992項,現場解決率96.4%,撥付獎勵扶持資金1100余萬元,確保惠企政策落地見效,贏得企業好評,市、區《信息快報》《南方日報》《寶安日報》等先后刊登、報道進行宣傳推廣,助“龍”計劃取得階段性成果。
企業服務永遠在路上。下一步,寶安市場監管局將繼續主動融入轄區經濟社會發展大局,持續做好跟蹤服務工作,建立健全企業訴求“清零”機制,確保企業訴求事事有回應、件件有著落,構建企業服務長效機制,以優質高效的服務打造寶安市場監管局企業服務品牌,不斷擴大影響力,為轄區經濟高質量發展貢獻最大力量。